¿Cuál es la garantía de mi producto?

La garantía comercial de los productos Qilive es de 2 años como mínimo. Las condiciones específicas relacionadas con la garantía de su producto se indican en el libro que se encuentra en el embalaje original.
Le invitamos a llevar el producto defectuoso, todos los accesorios vendidos con él y su resguardo de la compra a cualquier hipermercado Alcampo de España. El plazo completo de tratamiento de su solicitud es de 30 días como máximo.
Si ha efectuado la compra en Internet, contacte con la página de venta en línea correspondiente.

¿Cuál es la calidad de los productos?

La calidad no se decreta, debe probarla... Todos nuestros productos se prueban en laboratorios independientes, con el fin de alcanzar un alto nivel de calidad y fiabilidad.

Los accesorios

Los productos Qilive pueden completarse con accesorios de la misma marca y/o la marca Auchan (ej.: los estiletes Auchan son completamente compatibles con las tabletas Qilive. La cámara deportiva Qilive cuenta con varios sistemas de sujeción de esta misma marca para acompañarle en sus hazañas diarias...).

El manual de instrucciones de los productos

Todos los manuales de los productos Qilive están disponibles para descargarlos en Qilive.com a partir de la ficha del producto correspondiente o desde el buscador.

Los manuales están disponibles en nueve idiomas: FR, ES, IT, PT, PL, HU, RO, RU y UA

¿Qué es la marca Qilive?

Qilive es una marca pensada para sus usuarios: nuestra búsqueda permanente es encontrar el producto preciso para una necesidad. Qilive en tres palabras:

  • «Smart»: productos modernos, tanto por su diseño ergonómico como por su tecnología fácil de usar.
  • «Quality»: nuestros productos son fiables. La calidad no se decreta: pruebe la calidad Qilive.
  • «For You»: la experiencia Qilive le aporta la mejor tecnología al mejor precio.

¿Quién respalda a Qilive?

Qilive es la marca de «productos tecnológicos» del grupo Auchan.

¿Dónde se puede encontrar Qilive?

Los productos Qilive son distribuidos exclusivamente por Alcampo y los sitios de venta en línea del grupo Auchan y sus colaboradores. En la sección Dónde encontrar nuestros productos podrá encontrar los puntos de distribución Qilive, las tiendas y los sitios web.

¿Quién fabrica Qilive?

Los productos Qilive deben ser modernos, fiables y asequibles (en cuanto a precio y tecnología). Nuestros colaboradores industriales cumplen junto con nosotros estos compromisos.
Por eso, los dos requisitos previos para una relación comercial son:

  • El alto dominio tecnológico (nivel de rendimiento, fiabilidad, ergonomía, etc.) y la capacidad de evolución/innovación.
  • Condiciones sociales de fabricación. Qilive se integra de manera total y natural en los compromisos por el medio ambiente y la sociedad del grupo Auchan.

Establecemos colaboraciones que perduran, lo que para nosotros representa un eje fundamental de rendimiento.

¿Quién crea los productos Qilive?

Tenemos la extraordinaria suerte de tratar a diario con nuestros clientes y sus experiencias de compra, en las tiendas o en los sitios web: esto nos permite determinar sus verdaderas necesidades, sin artificios de marketing.
Basándonos en lo anterior, todos nuestros equipos de ingenieros y diseñadores trabajan en conjunto con nuestros colaboradores industriales para responder de la mejor forma a estas solicitudes.