La garantie de mon produit ?

La garantie commerciale des produits Qilive est de 2 ans minimum. Les conditions spécifiques liées à la garantie de votre produit sont indiquées dans le livret figurant dans l’emballage d’origine.
Rendez-vous dans n’importe quel hypermarché Auchan en France, avec le produit défectueux, l’ensemble des accessoires vendus avec le produit, et votre ticket de caisse. Le délai complet de traitement de votre demande est de 30 jours maximum.
Si l’achat a été réalisé sur internet, contacter le site marchand concerné.

La qualité des produits ?

La qualité ne se décrète pas, testez là… Tous nos produits subissent des tests en laboratoires indépendants, pour atteindre un haut niveau de qualité et de fiabilité.

Les accessoires ?

Les produits Qilive peuvent être complétés par des accessoires à la marque Qilive et/ou la marque Auchan (ex : les stylets Auchan sont totalement compatibles avec les tablettes Qilive. La caméra Sportive Qilive dispose de diverses fixations Qilive pour vous accompagner dans vos exploits quotidiens…).

Le manuel d'utilisation de mon produit ?

Tous les manuels d’utilisation des produits Qilive sont disponibles sur Qilive.com en téléchargement depuis la fiche du produit concerné ou depuis le moteur de recherche.

Les manuels sont disponibles en neuf langues : FR, ES, IT, PT, PL, HU, RO, RU, UA

Qu’est-ce que la marque Qilive ?

Qilive est une marque pensée pour ses utilisateurs : trouver le juste produit à un besoin est notre recherche constante. 3 mots résument Qilive :

  • « Smart »: des produits modernes, tant par leur design ergonomique que par leur technologie facile d’utilisation.
  • « Quality » : Nos produits sont fiables. La qualité ne se décrète pas : testez la qualité Qilive.
  • « For You » : L’expérience Qilive vous apporte la meilleure technologie au meilleurs prix.

Qui soutient Qilive ?

Qilive est la marque « produits technologiques » du groupe Auchan.

Où trouver Qilive ?

Les produits Qilive sont distribués en exclusivité dans les enseignes Auchan et les sites internet marchands du groupe Auchan et de ses partenaires. La rubrique Où trouver nos produits ? permet de trouver des points distribution Qilive, magasins et sites internet.

Qui fabrique Qilive ?

Les produits Qilive se doivent d’être modernes, fiables et accessibles (en prix et en technologie). Nos partenaires industriels répondent avec nous à ces engagements.
Aussi, les 2 préalables à une relation commerciale sont :

  • La forte maîtrise technologique (niveau de performance, fiabilité, ergonomie,…) et la capacité d’évolution/d’innovation.
  • Conditions sociales de fabrication. Qilive s’inscrit naturellement totalement dans les engagements environnementaux et sociaux du groupe Auchan.

Nous développons des partenariats dans la durée, c’est selon nous est un axe majeur de performance.

Qui conçoit les produits Qilive ?

Nous avons la chance extraordinaire de côtoyer au quotidien nos clients dans leur expérience d’achat, en magasin ou sur nos sites internet : cela nous permet de déterminer leurs véritables besoins, sans artifice marketing.
Sur cette base, toutes nos équipes d’ingénieurs et de designers travaillent en collaboration avec nos partenaires industriels afin de répondre aux mieux à ces demandes.