A garantia do meu produto?

A garantia comercial dos produtos Qlive é de 2 anos, no mínimo. As condições específicas associadas à garantia do seu produto encontram-se indicadas no livro incluído na embalagem original.
Dirija-se a qualquer um dos hipermercados Auchan em França com o produto defeituoso, o conjunto dos acessórios incluídos no produto e a fatura de caixa. O prazo total para o tratamento do seu pedido é de 30 dias, no máximo.
Caso a compra tenha sido efetuada através da Internet, contacte o site em causa.

A qualidade dos produtos?

A qualidade não se decreta, teste-a... Todos os nossos produtos são submetidos a testes em laboratórios independentes, de modo a obterem um elevado grau de qualidade e de fiabilidade.

Os acessórios?

Os produtos Qilive podem ser complementados com acessórios da marca Qilive e/ou da marca Auchan (ex.: as canetas Auchan são integralmente compatíveis com os tablets Qilive. A câmara Sportive Qilive dispõe de diversas fixações Qilive para o acompanhar nas suas explorações quotidianas...).

O manual de utilização do meu produto?

Todos os manuais de utilização dos produtos Qilive estão disponíveis em Qilive.com, com transferência a partir da ficha do produto relevante a partir do motor de pesquisa.

Os manuais estão disponíveis em nove línguas: FR, ES, IT, PT, PL, HU, RO, RU, UA

O que é a marca Qilive?

Qilive é uma marca pensada para os utilizadores: encontrar o produto certo para uma necessidade é o nosso objetivo permanente. A Qilive resume-se em três palavras:

  • «Smart»: produtos modernos, tanto pelo design como pela ergonomia e pela tecnologia fácil de utilizar.
  • «Quality»: o nossos produtos são fiáveis. A qualidade não se decreta: experimente a qualidade Qilive.
  • «For You»: a experiência Qilive oferece a melhor tecnologia ao melhor preço.

O que apoia a Qilive?

A Qilive é a marca de «produtos tecnológicos» do grupo Auchan.

Onde encontrar a Qilive?

Os produtos Qilive são distribuídos exclusivamente nos estabelecimentos Auchan e nas lojas de Internet do grupo Auchan e respetivos parceiros. A rubrica Onde encontrar os nossos produtos? permite encontrar os pontos de distribuição Qilive, lojas e Web sites.

Quem fabrica a Qilive?

Os produtos Qilive devem ser modernos, fiaáveis e acessíveis (em preço e tecnologia). Os nossos parceiros industriais respondem em conjunto connosco a este compromisso.
Além disso, os dois prerrequisitos a uma relação comercial são:

  • o forte domínio tecnológico (nível de desempenho, fiabilidade, ergonomia, etc.) e a capacidade de evolução/inovação.
  • Condições sociais do fabrico. A Qilive compromete-se, naturalmente, com os compromissos ambientais e sociais do grupo Auchan.

Desenvolvemos parcerias sustentáveis, o que para nós é um importante eixo do desempenho.

Quem concebe os produtos Qilive?

Temos a extraordinária sorte de diariamente acompanharmos os nossos clientes na sua experiência de compras, em loja ou na Internet: isto permite-nos determinar quais as suas verdadeiras necessidades, sem artifícios de marketing.
Nesta base, todas as nossas equipas de engenheiros e de designers trabalham em colaboração com os nossos parceiros industriais para responderem da melhor forma a estes pedidos.