Каков гарантийный срок изделий?

Гарантийный срок для продукции Qilive составляет минимум 2 года. Информация относительно гарантийного срока для каждого отдельно взятого изделия указана в прилагаемом руководстве в оригинальной упаковке.
Для обмена бракованного изделия вместе с кассовым чеком предоставьте в любой магазин «Ашан» в России все входящие в комплект к изделию аксессуары. Срок рассмотрения претензии составляет не более 30 дней.
Если покупка была оформлена через Интернет, свяжитесь с сайтом, на котором было приобретено изделие.

Каково качество продукции?

Такое понятие, как качество, не приходит как нечто само собой разумеющееся – в нем необходимо постоянно уверяться. По этой причине вся наша продукция проходит испытания в независимых лабораториях с тем, чтобы прийти к высокому уровню качества и надежности.

Сопровождается ли продукция аксессуарами?

Устройства Qilive могут дополняться аксессуарами марки Qilive и/или Auchan. Например, стилусы Auchan полностью совместимы с планшетами Qilive, а камера для спортивной съемки Qilive предусматривает различные крепления Qilive, подходящие для съемки во всевозможных условиях.

Где можно найти инструкции по эксплуатации устройства?

Все руководства пользователя продукции Qilive можно скачать на сайте Qilive.com со страницы изделия или страницы поиска.

Все инструкции составлены на девяти языках: французском, испанском, итальянском, португальском, польском, венгерском, румынском, русском, украинском.

Каковы принципы марки Qilive?

Бренд Qilive стремится стать как можно ближе к пользователю, поэтому смысл нашей работы заключается в разработке продукции, удотвлетворяющей его потребности. Продукцию Qilive можно охарактеризовать 3 словами:

  • «Умная» – современные технологии, эргономичный дизайн и простая интуитивная конструкция.
  • «Качественная» – надежность и прочность. Такое понятие, как качество, не достигается автоматически. Убедитесь в качестве Qilive.
  • «Доступная» – передовые технологии Qilive по демократичной цене.

Кому принадлежит марка Qilive?

Qilive – собственный мультимедийный бренд группы Auchan.

Где продается продукция Qilive?

Изделия марки Qilive продаются по эксклюзивной лицензии в магазинах сети Auchan и на коммерческих Интернет-сайтах группы Auchan и ее партнеров. В разделе «Где продается продукция Qilive?» можно осуществить поиск торговых точек, магазинов и сайтов, где возможно приобрести изделия Qilive.

Кто производит продукцию Qilive?

Изделия марки Qilive позиционируются как современные, надежные и доступные (в плане ценовой политики и используемых технологий). Над осуществлением этой задачи совместно с нами трудятся два промышленных партнера.
Для установления сотрудничества мы руководствуемся 2 предпосылками:

  • Технологическая составляющая (уровень производительности, надежность, эргономичность продукции) и способность постоянно развиваться и изобретать новую продукцию.
  • Социальные условия производства. В этом плане Qilive органично вписывается в экологическую и социальную политику группы Auchan.

Поэтому, в целях повышения эффективности и результативности, мы стараемся сформировать стабильные и долговременные партнерские отношения.

Кто занимается разработкой продукции Qilive?

Мы пользуемся уникальной возможностью постоянного исследования уровня удовлетворенности покупателей в магазине или на Интернет-сайтах, что позволяет нам определить их реальные потребности, не прибегая к маркетинговым ухищрениям.
Исходя из этих предпосылок, целая группа инженеров и дизайнеров в тесном сотрудничестве с нашими промышленными партнерами работает над созданием продукции, которая бы соответствовала многочисленным ожиданиям.